Devoluciones y Cambios

En Refacciones, queremos que ames cada prenda; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y gratuito dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Ingresa a tu cuenta en nuestro portal y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Empaquetado de Prendas

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío del Paquete

  Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el centro de recolección más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.